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Stellen Sie sich vor, Sie wären einen Tag ohne IT – im Businessalltag undenkbar. IT ist heute unverzichtbar – für Konzerne und KMU. Doch welche Anforderungen haben KMU an einen Outsourcing-Partner?
Martin Vogt, CEO, vonRoll itec ag, Gerlafingen

Der enormen Bedeutung der IT wird bei Grossunternehmen durch eigene redundante IT-Systeme und entsprechend grosse IT-Abteilungen Rechnung getragen. Im KMU-Umfeld hingegen wird IT oftmals als ein «notwendiges Übel und als Kostentreiber» betrachtet. Die Kosten sollten tief sein, die IT jedoch mit maximaler Verfügbarkeit jederzeit stabil und zuverlässig funktionieren.

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SAP-Outsourcing ist gefragt. Die Vorteile sind mannigfaltig und zugleich überzeugend. Das merkt auch GIA Informatik AG. Die Kunden zeigen sich mehr als nur zufrieden. Eine Erfolgsgeschichte.
Daniel Böhler

Über die Potenziale von SAP-Outsourcing sind sich viele Führungskräfte einig. Wenn Unternehmen ihre IT in die Hände von Spezialisten geben, so steht an der Spitze der Erwartungen die Konzentration auf das Kerngeschäft, gefolgt von Kosteneinsparungen und geringeren Investitionen.

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Die Integration von Soft- und Hardware revolutioniert geradezu gesamte Büroumgebungen. Wie sich Zeit und Kosten bei höherer Produktivität sparen lassen, lesen Sie hier. 
Adam Gillbe, European Solutions Marketing Manager, Canon Europe

Wenn die Unternehmenstätigkeit zunehmend globaler wird, beginnen Organisationen zu kollaborativeren Arbeitspraktiken und damit zu stärker integrierten ITLösungen überzugehen. Die meisten Organisationen wissen bereits um die Vorteile eines integrierten IT-Systems. Dieses bietet Mitarbeitern die Chance, von verschiedenen Standorten aus auf Dateien und Dokumente zuzugreifen, und schafft dadurch eine echte virtuelle Belegschaft.

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Mit dem Konzept TOM von TA Triumph-Adler können Firmen ihre Gesamtkosten fürs Drucken, Kopieren, Faxen und Scannen um bis zu 30 Prozent senken. Mit FLEX lässt sich das Druckvolumen anpassen.
Daniel Böhler

Zufriedene Unternehmen verschiedener Branchen und Grössen stellen TA Triumph-Adler fürs Dokumentenmanagement gute Noten aus: für faire All-in-Verträge mit festem Seitenpreis, hohe Gerätequalität und professionelle Organisation. Und immer wieder überzeugt der Lösungsanbieter mit individueller Kundenbetreuung und starkem Service.

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Pro Jahr bearbeitet die grösste Unfallversicherung der Schweiz rund 450000 Unfälle. Dabei entstehen Dokumente im Umfang von 23 Mio. Seiten. Das bedarf einer optimalen Druckerflotte, um Kosten zu sparen. 
Daniel Böhler

Pro Jahr druckt die Schweizerische Unfallversicherungsanstalt (SUVA) Millionen Seiten, Briefe, Rechnungen und Verträge aus. Um die Effizienz zu steigern, muss sie die IT-Infrastruktur inklusive der Druckerumgebung stets auf dem neusten Stand halten. Beim Versand von Briefen arbeitet die SUVA mit verschiedenen Papierformaten, die je nach Anlass mit dem Firmenlogo versehen sind.

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in der ICT-Branche nimmt der Druck auf die Anbieter, «Green-IT»- Lösungen anzubieten, immer mehr zu. Und der Ruf verhallte nicht ungehört: Speziell im Printer-Umfeld gibt es enorme Fortschritte.
Hanspeter Bortoluzzi, Manager Quality & Environment, Ricoh Schweiz AG Umweltschutz

Energieverbrauch und Nachhaltigkeit – Themen, die eine breite Öffentlichkeit und auch immer mehr Unternehmen beschäftigen. Auch wenn derzeit die latente Gefahr besteht, dass die nach wie vor wirtschaftlich angespannte Lage Umweltschutzziele etwas in den Hintergrund verdrängt, besteht doch weitestgehend Einigkeit: Unternehmen müssen eine Vorbildfunktion erfüllen und einen aktiven Beitrag zum weltweiten Schutz der natürlichen Ressourcen leisten.

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Die Graphax AG ist ein unabhängiger Schweizer Anbieter für Business-Lösungen im Document- und Output-Management. Urs Kälin, Director Sales & Marketing Graphax AG, nimmt Stellung zur Branchenentwicklung.
Daniel Böhler

Urs Kälin, welche Tendenzen zeichnen sich aktuell in der Branche ab? URS KÄLIN: Wir stellen seit einiger Zeit verstärkt fest, dass die Margen laufend sinken. Hardware wird generell immer günstiger. Um im Wettbewerb bestehen zu können, kreieren die Anbieter deshalb neue Konzepte wie Managed Print Services. Nichtsdestotrotz bleiben viele an der Produktsicht und an Einzelbetrachtungen hängen.

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Im Jahr 2006 führte Océ das Programm «my officé» ein. Mit diesem fühlen sich KMU besonders angesprochen. Zwischenzeitlich darf man von einer erfolgreichen Etablierung im Office-Markt sprechen.
Marco Plüss

Die Schweiz ist ein KMU-Land. Über 300000 Firmen beschäftigen 1 bis 250 Personen. Das macht einen prozentualen Anteil der in der Schweiz tätigen Firmen von über 99 Prozent. Die Betriebe, die Océ mit my officé erreichen wollte, liegen genau in diesem Rahmen. Océ betätigt sich auf dem Schweizer KMU-Markt seit 1876 (damals unter dem Namen Messerli) und seit 1928 mit Océ-Produkten.


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Anstatt viel ins Outputmanagement zu investieren, können Firmen dank eines Rahmenvertrags Geld sparen. So müssen sie sich nicht um Toner und Reparaturen kümmern. Ein Einheitspreis machts möglich.
Marco Plüss


Das regionale Alters- und Pflegeheim Frenkenbündten steht in der basellandschaftlichen Kantonshauptstadt Liestal. Es wird von neun Stiftergemeinden von Arisdorf bis Seltisberg getragen und bietet Platz für 136 Menschen, die aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr länger in ihrem angestammten sozialen Umfeld leben wollen oder können.

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Firmen müssen sparen. Wenn sie Bürotechnologien nahtlos ineinander integrieren, können sie bereits einen bedeutenden Spareffekt erreichen. Es fällt aber nicht immer leicht, alles unter einen Hut zu bringen.
Marco Plüss


Die Firmen beginnen im Zeichen der zunehmend globalen Unternehmenstätigkeit zu stärker integrierten IT-Lösungen überzugehen. Die meisten Organisationen wissen bereits um die Vorteile eines integrierten IT-Systems. Dieses bietet Mitarbeitern die Chance, von verschiedenen Standorten aus auf Dateien und Dokumente zuzugreifen.

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Dank TOM verfügt Folag über einheitliche, leistungsstarke Druck- und Kopiersysteme mit garantiertem Seitenpreis. Einzigartig ist jedoch, dass man mit der Option «FLEX» die Geräte und den Druckumfang im laufenden Vertrag flexibel verändern kann.
Marco Plüss

Dank TOM verfügt Folag über einheitliche, leistungsstarke Druckund Kopiersysteme mit garantiertem Seitenpreis. Der Vorteil ist jedoch, dass Firmen Geräte und Druckumfang im laufenden Vertrag flexibel verändern können; ganz nach ihrem Gusto nach oben oder nach unten.

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Zusammen mit IT-Trends wie Cloud Computing und Social-Media-Netzwerken entstehen völlig neue Kommunikationsarten. Dies hat teils gravierende Folgen für die Sicherheit und Integrität der Daten.
Frank Thonüs, Managing Director, Symantec Switzerland

Unsere Gesellschaft biegt in die Zielgerade des Informationszeitalters ein. Der mobile Zugriff auf Informationen von jedem Ort aus, soziale Kommunikationsformen und der Trend zum Cloud Computing verändern den Umgang mit der IT:

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Schwärzen bei PDF-Dokumenten will gelernt sein. Andernfalls können vermeintlich gelöschte Daten sichtbar sein und Schaden anrichten. Lesen Sie hier, was man beim Schwärzen unbedingt beachten muss.
Peter Körner, Senior Business Development Manager bei Adobe Systems

Das Online-Netzwerk Facebook hat in den letzten Wochen sicherlich gelernt, dass schwarz auf schwarz nicht gleich gelöscht bedeutet. Ein Gerichtsdokument enthielt die Information, dass Facebook den Wert des eigenen Unternehmens selbst deutlich niedriger einschätzt, als nach dem Einstieg von Microsoft im Oktober 2007 angenommen.


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Die schweizerische Rettungsflugwacht sichert ihre IT mit Kaspersky Lab. Nur so ist ein reibungsloser Ablauf der Rettungseinsätze verantwortbar.
Marco Plüss

Das Geschäftsmodell der schweizerischen Rettungsflugwacht funktioniert nur mit einem ausgeklügelten EDV-System, das möglichst ausfallsicher gestaltet sein soll. Dazu gehört eine professionelle Sicherheitssoftware, die das komplette Rechnersystem vor Malware schützt.

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Firmen wünschen sich einfache Telefonanlagen, bei denen schon alle Anwendungen vorinstalliert sind. So kann man in Sekunden neue Funktionen freischalten. Solche Produkte kommen von Voicetec.
Marco Plüss

Eine gute Erreichbarkeit der richtigen Mitarbeiter entscheidet vielfach über einen guten Kundenservice. Mit der Telefonanlage Wave kann eine Firma Effizienz und Erreichbarkeit eines einzelnen Mitarbeiters steigern. Dass nicht jeder Mitarbeiter jederzeit erreichbar sein kann, versteht sich von selbst.

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ERP-Hersteller gibt es viele. Aber nur wenige, die die Software zu 100 Prozent in der Schweiz herstellen. Die Zuger Informing AG gehört dazu. Dabei verhilft ihr ein Fünf-Punkte-Programm zum Erfolg.
Marco Plüss

Das Thema ERP besteht schon seit über dreissig Jahren. Aus sehr hardwarenah und individuell programmierten
Softwarelösungen wurden immer breitere und komplexere Business- Lösungen. Aus Warenwirtschaft und PPS mit angehängter Finanzbuchhaltung wurde ERP, dann ERP II. Im Laufe der Zeit kamen viele weitere Funktionen für Personalwesen, Logistik, E-Business oder Customer Relationship Management (CRM) hinzu.

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Winterdienstspezialist Zaugg AG, Eggiwil, setzt auf eine moderne IT-Lösung, die die Prozesse von der Produktidee bis zum After-Sales-Service effizient unterstützt und so zu den Erfolgsfaktoren gehört.
Marco Plüss

Eingebettet ins beschauliche Emmental ist das 2000-Seelen-Dörfchen Eggiwil, wo einer der bedeutendsten Hersteller von Schneeräumungs-und Pistengeräten beheimatet ist.

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 Die digitale Spiegelreflexkamera EOS 550D von Canon hat jede Menge zu bieten: eine Auflösung von 18 Megapixeln, den DIGIC-4- Bildprozessor sowie eine Full-HDMovie- Funktion. Die Kamera bietet dank vielen manuellen Einstellungsmöglichkeiten jede Menge Flexibilität für richtig kreatives Experimentieren. Mit der Canon EOS 550D kommen so auch Einsteiger und passionierte Hobbyfotografen in den Genuss von Canon-Imaging-Technologien. Optimierte Technologien zur Rauschreduzierung bewirken dabei eine Leistungssteigerung bei schwachen Lichtverhältnissen. Die 14-Bit-Signalverarbeitung sorgt für präzise Farbtonabstufung und eine natürlich wirkende Farbwiedergabe. Davon profitiert die Qualität nicht nur beim Fotodruck, sondern auch bei der Wiedergabe auf dem Display.

Canon (Schweiz) AG
8305 Dietlikon...

Technik für heisse Tage bietet der FRITZ!WLAN-Repeater N/G von AVM. Mit dem WLANRepeater lässt sich die kabellose Freiheit des Heimnetzwerks überall und auch ausserhalb der eigenen vier Wände geniessen. Dank des deutlich verstärkten WLAN-Funksignals wird an sonnigen Tagen selbst die Terrasse oder der Balkon zum Home-Office. Und das sekundenschnell per Knopfdruck. Wer dabei nicht auf die passende Musik verzichten will, für den hält der Repeater darüber hinaus noch einige nützliche Audio-Features bereit. Der integrierte UKW-Mini-Sender kann ferner jedes normale UKWRadio in einen Empfänger für Musikinhalte verwandeln. Auf dem PC oder auf einer externen Festplatte gespeicherte Musiksammlungen lassen sich so über ein UKW-Radio beim Grillen im Garten abspielen.

AVM
3454 Sumiswald
Tel. 031 550 05

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Cisco bietet ein videofähiges mobiles Business-Tablet, das kaum mehr als 500 Gramm wiegt. Cisco Cius vereint Conferencing, E-Mail, Messaging, Web-Browser und die gemeinsame Bearbeitung von Dokumenten. Das portable Collaboration- Gerät basiert auf dem offenen Betriebssystem Android und bietet eine offene Kommunikations- und Collaboration-Plattform, welche den Austausch und die Zusammenarbeit zwischen mobilen Mitarbeitern unabhängig von Zeit und Ort und in «real time» noch sicherer gestaltet. Unternehmensspezifische Cloudund Collaboration- Anwendungen lassen sich mit Tools aus der wachsenden Android-Community entwickeln. Darüber hinaus vereinfacht die virtuelle Desktop-Integration von Cisco Cius das Management und sorgt für hohe Flexibilität im Einsatz. Für Cisco Cius steht eine optionale

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